Ønsker du å refundere billett for den avlyste konserten med Kim Larsen, eller bytte billett til en annen dag? Her er en forklaring på hvordan dette kan gjøres.
Dersom du har kjøpt billetter på nett eller via mobiltelefon på TicketGo har du to alternativ:
- Send en e-post til morten@canalstreet.no. Husk å opplyse om ditt 5-bokstavers referansenummer eller legg ved bilde av QR-koden. Da vil du ha penger på konto i løpet av kort tid. Merk: Vi har stor pågang på den oppgitte e-postadressen og vil svare så snart vi har anledning; du behøver derfor ikke purre på e-post du sender om dette. På forhånd takk for tålmodigheten!
- Om du har anledning er den beste løsningen å gå på festivalkontoret på Poppes plass og få det ordnet det der. Der kan du få tilbake pengene i kontanter, umiddelbart.
Dersom du har kjøpt billett på festivalkontoret vårt eller turistkontoret, må du gå til festivalkontoret på Poppes plass for å få ordnet refusjon.
Festivalkontoret på Poppes plass er åpent kl 11–18 ons-fredag og 11–16 lørdag.
Ønsker du ikke refusjon men bytte av dagsbillett en annen dag ordner vi for deg på festivalkontoret på Poppes plass!
